POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Greetlamp, nous nous engageons à vous faire parvenir vos lumières de projection de porte aussi rapidement et efficacement que possible. Cette politique d'expédition décrit les détails de nos pratiques d'expédition, y compris les délais de traitement, les estimations de livraison et les coûts d'expédition.

Conseils : Bien que nous ayons mis en place des procédures raisonnables d'évitement fiscal pour les expéditions vers la plupart des pays (généralement, aucun droit de douane supplémentaire n'est requis pour l'Europe et l'Amérique du Nord), en raison de changements significatifs dans les politiques douanières de divers pays, certains pays peuvent exiger que les clients paient eux-mêmes les droits de douane (comme le Brésil). Si vous ne pouvez pas accepter cela, veuillez acheter avec prudence.

Délai de traitement des commandes

Une fois que vous avez passé une commande, nous visons à la traiter dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. C'est le temps qu'il nous faut pour préparer vos articles pour l'expédition après avoir reçu votre commande. Veuillez noter que ce délai de traitement n'inclut pas le temps nécessaire pour que le colis vous soit livré.

Estimations de livraison

• Expédition standard : Après traitement, votre commande arrivera généralement dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables. Cette option est idéale pour les clients qui ne sont pas pressés de recevoir leurs articles.
• Expédition express : Pour une livraison plus rapide, choisissez notre option d'expédition express, qui livre les commandes dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables après traitement.

Commandes personnalisées

Pour les articles sur mesure ou personnalisés, veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour la livraison. Ces articles nécessitent un temps supplémentaire pour la production et la personnalisation afin de répondre à vos exigences spécifiques.

Coûts d'expédition

• Expédition standard : Les commandes inférieures à 55,99 $ seront facturées un tarif forfaitaire de 6,99 $ pour l'expédition. Les commandes de 55,99 $ ou plus bénéficient de la livraison standard gratuite.
• Expédition express : Les commandes inférieures à 259,99 $ seront facturées un tarif forfaitaire de 29,99 $ pour l'expédition express. Les commandes de 259,99 $ ou plus bénéficient de la livraison express gratuite.

Restrictions d'expédition

Nous expédions actuellement à des adresses aux États-Unis et dans certains pays d'Europe. Certaines zones éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs. Nous n'expédions pas aux boîtes postales ou aux adresses militaires (APO/FPO). Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et précise pour éviter tout retard.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'avancement de votre expédition et estimer la date de livraison.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforçons de livrer votre commande dans les délais estimés, il peut y avoir des circonstances imprévues échappant à notre contrôle qui pourraient entraîner des retards. Celles-ci peuvent inclure des conditions météorologiques sévères, des catastrophes naturelles ou d'autres perturbations des services des transporteurs.

Retours et échanges

Si votre commande arrive endommagée ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour pour des instructions sur la façon de retourner ou d'échanger l'article.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour une commande, veuillez contacter notre équipe de service client à service@greetlamp.com. Nous sommes là pour vous aider !