RÜCKGABERECHT

Bei Greetlamp verstehen wir, dass die Wahl des richtigen Türprojektionslichts für Ihr Fahrzeug eine wichtige Entscheidung ist. Deshalb bieten wir eine unkomplizierte Rückgabepolitik an, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Rückgabeberechtigung

• Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.
• Das Produkt muss sich in neuem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen befinden.
• Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte oder personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns : Wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundenserviceteam, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund bereit.
2. Rückgabeautorisierung : Wir stellen Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zur Verfügung, die mit Ihrer Rücksendung beigefügt werden muss.
3. Verpackung und Versand : Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass er geschützt ist und alle Originalverpackungsmaterialien, Dokumentationen und Zubehörteile enthält. Versenden Sie den Artikel an die von unserem Kundenserviceteam angegebene Adresse mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.
4. Rückerstattung : Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Ausschlüsse und Bedingungen

• Artikel, die Gebrauchsspuren, Schäden aufweisen oder installiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Rücksendungen, die nicht alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten, können einer Wiederauffüllungsgebühr unterliegen.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist das Ergebnis eines Fehlers unsererseits.

Umtausch Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen eintauschen möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess. Sobald wir den Artikel erhalten und seine Rückgabeberechtigung bestätigt haben, werden wir eine Rückerstattung ausstellen, und Sie können eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Abschließende Hinweise Wir sind bestrebt, Ihnen den höchsten Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabepolitik haben oder Unterstützung bei einer Rückgabe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Greetlamp entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind hier, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.